Términos y Condiciones
Los términos y condiciones de operación de Heilbrigt México, S.A de C.V. (en lo sucesivo denominado “Heilbrigt”) que se describen a continuación (en lo sucesivo denominados los “Términos y Condiciones”), regulan el acceso o uso que usted haga, como persona física Mayor de Edad o bien, en representación de una persona moral desde los Estados Unidos Mexicanos de la plataforma Heilbrigt, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web, puestos a disposición por Heilbrigt, una sociedad anónima de capital variable debidamente constituida de acuerdo a la legislación aplicable en los Estado Unidos Mexicanos.
Los Términos y Condiciones constituyen las reglas de carácter obligatorio, válido y vigente que vincularán a cada persona física o moral que utilice los servicios y/o adquiera los productos que un proveedor pone a su disposición a través de la plataforma Heilbrigt (en lo sucesivo denominado el “Usuario”) quien, mediante la aceptación de los presentes los Términos y Condiciones, quedará vinculado contractualmente con Heilbrigt y con cada proveedor de productos y/o servicios que sean del interés específico del Usuario (en lo sucesivo un “Proveedor”) con el cual Heilbrigt ha celebrado alguna alianza.
Si usted como Usuario no acepta los Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios y/o Productos de nuestros Proveedores. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. Heilbrigt podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios y/o productos respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los mismos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral.
Estos Términos y Condiciones describen los derechos y obligaciones de Heilbrigt y del Usuario respecto de los servicios y/o productos de cada Proveedor de quien el Usuario quiere beneficiarse a través de los descuentos y derechos que obtiene Heilbrigt para los Usuarios, descuentos y derechos que se describen en cada Convenio de Alianza firmada entre Heilbrigt y cada uno de sus Proveedores aliados.
Para efectos del presente Contrato, en adición a los términos ya definidos en los párrafos anteriores utilizados con mayúscula inicial, los siguientes términos definidos tendrán el significado atribuido a los mismos que a continuación se indican, y que podrán también ser usados en su connotación ya sea en singular o en plural:
(a) “Atom”: es la unidad de medida que con valor de $2.50 pesos (dos pesos 50/100 moneda nacional) por cada uno, que utiliza Heilbrigt para vender a cada Usuario los Servicios y/o Productos de un Proveedor;
(b) “Convenio de Alianza”: significa cada documento firmado entre Heilbrigt y cada Proveedor, en el cual se especifican los beneficios y descuentos que el Proveedor de que se trate acuerda otorgarle a cada Usuario de los Servicios y/o Productos de dicho Proveedor;
(c) “Interacción en el Sitio”: Facultad de los Usuarios para conocer los Servicios y Productos de un Proveedor, así como la publicidad de los mismos puestos a su disposición a través de dicho Sitio.
(d) “Mayor de edad”: Persona física mayor de 18 (dieciocho) años.
(e) “Publicidad”: Es toda forma de comunicación realizada por Heilbrigt, con el fin de brindar información sobre Productos, actividades comerciales, comunicación de estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias y/o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública, a través del Sitio y/o en cualquier otro medio, ya sea a través de sus recursos digitales, redes sociales y/o de cualquiera otra manera.
(f) Servicio y/o Producto”: es el servicio a ser prestado y/o el producto a ser comercializado, que un Proveedor ofrece y vende al público en el mercado, en este caso a través de la intermediación de Heilbrigt;
(g) “Cupón”: significa el comprobante de compra que recibe el Usuario de Heilbrigt respecto de Productos y/o Servicios de un Proveedor y que es canjeable por Productos y/o Servicios del mismo;
(h) “Sitio”: significa la plataforma compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web de Heilbrigt, a través del cual Heilbrigt ofrecen a los Usuarios los Servicios y/o Productos de los Proveedores.
Los Términos y Condiciones de Heilbrigt son los siguientes:
1. Heilbrigt ofrece a los Usuarios, a través de sus recursos digitales, redes sociales y en el Sitio, la venta de Servicios y/o Productos de uno o más Proveedores, a un precio de descuento estipulado en cada Cupón, de conformidad con cada Convenio de Alianza celebrado entre Heilbrigt y cada Proveedor.
2. La venta de Servicios y/o Productos de uno o más Proveedores la realiza Heilbrigt de manera directa a cada Usuario, vendiéndole a éste por lo menos 100 (cien) Atoms por cada transacción, los cuales se redimen mediante un Cupón electrónico descargable, cuya compra otorga al Usuario adquirente el derecho de usar el Servicio y/o adquirir el Producto del Proveedor, con un descuento previamente acordado entre Heilbrigt y dicho Proveedor, en relación con el precio ordinario de venta del respectivo Producto y/o Servicio descrito en el Cupón.
3. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
4. A no ser que Heilbrigt lo acepte mediante un contrato separado por escrito con los Usuarios, los Servicios y/o Productos se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. Cualquier Usuario que acceda y/o use el Sitio, reconoce que la labor de Heilbrigt no incluye venta de productos directa, entrega a domicilio o de logística. La relación comercial respecto de los Servicios y/o Productos se constituye directamente con y entre el Usuario y el Proveedor, quien actúa de manera independiente y bajo ninguna circunstancia puede ser entendido como un empleado o socio de Heilbrigt.
5. El Usuario reconoce expresamente mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio que Heilbrigt no será responsable en ningún momento de cualquier Servicio y/o Producto que los Usuarios reciban y/o adquieran a través del Sitio. Asimismo, Heilbrigt tampoco podrá observar y/o verificar el correcto funcionamiento del Sitio en relación con cualquier otro Servicio y/o Productos distintos a aquellos exhibidos a través del Sitio.
6. Heilbrigt no asumirá frente a ningún Usuario ningún tipo de responsabilidad derivada de la calidad y/o cantidad de la prestación o adquisición de los Servicios y/o Productos que proporciona el Proveedor de que se trate, quien para ello deberá cumplir estrictamente frente al Usuario, con lo acordado entre Heilbrigt y el Proveedor en la Carta-Convenio de Alianza correspondiente.
7. Heilbrigt no asumirá responsabilidad alguna frente a ningún Proveedor respecto a la comercialización y uso gratuito y sin límite temporal de las marcas, logos, símbolos, emblemas, colores, diseños y nombres comerciales de cada uno de los Proveedores, y de sus respectivos Servicios y/o Productos, tanto en las Promociones como en las ofertas que Heilbrigt haga de manera pública o privada a los Usuarios, así como en las menciones que se hagan en los Cupones y en la Carta-Convenio de Alianza correspondiente.
8. Heilbrigt no manifiesta ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con la operación del Sitio o la información, contenido, materiales, Servicios y Productos incluidos en el Sitio. Cada Usuario acepta expresamente que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo. Heilbrigt se reserva el derecho a remover o eliminar cualquier información de este Sitio, en cualquier momento, a su entera discreción. En la medida permitida por la ley aplicable, el Usuario renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comercialización e idoneidad para algún propósito en particular. Heilbrigt no garantiza que este Sitio, sus servidores o el correo electrónico enviado por Heilbrigt, en su caso, están libres de virus o de cualquier otro elemento perjudicial. Heilbrigt no será responsable por ningún daño o perjuicio, de ningún tipo, que derive del uso de este Sitio, incluyendo, sin limitación, daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales. Ciertas leyes estatales no permiten la limitación de garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños y perjuicios. En caso de que dichas leyes sean aplicables al Usuario, algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores podrán ser inaplicables al Usuario y el Usuario podría tener derechos adicionales.
9. Con la finalidad de navegar en el Sitio y poder pagar los Atoms y así tener acceso a los Servicios y/o Productos, los Usuarios deberán como condición indispensable, crear una cuenta de usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico; esta información se utiliza para (i) la plena identificación de los Usuarios que pretenden adquirir los Servicios y/o Productos, para (ii) el cumplimiento de la Compraventa, para (iii) la prevención de fraudes, para (iv) vincular al Usuario con el Proveedor y en general para los fines definidos en el Aviso de Privacidad.(link)
10. Los Usuarios en caso de tener cuentas en las redes sociales, podrán crear su Cuenta de Usuario con la utilización de las credenciales allí definidas, para lo cual el Sitio comunicará a los Usuarios esta opción.
11. Una vez suministrada la información necesaria por cada Usuario para el uso del Sitio, se validará por parte de Heilbrigt el nombre de Usuario y contraseña para acceder y/o usar el Sitio.
12. Podrán los Usuarios, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio perfil dentro del Sitio.
13. El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso al Sitio. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Usuario informarlo a Heilbrigt a través de la opción “olvidé mi contraseña”.
14. Las cuentas de Usuarios serán administradas por Heilbrigt a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Usuarios no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Usuarios.
15. En ningún momento Heilbrigt solicitará al Usuario información que NO resulte necesaria para su vinculación con el Proveedor y para la facilitación del pago de los Atoms y la adquisición de los Cupones, por lo que los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago si así lo determina el Usuario, éstos datos no serán almacenados por Heilbrigt, serán inscritos directamente en una pasarela de pagos correspondiente, y se utilizarán directamente por el Usuario en ésta, donde se informará las condiciones de seguridad y privacidad en que se efectúa el mismo.
16. Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Usuarios están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio.
17. Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el Consumidor autoriza el Uso de Cookies por parte del Heilbrigt en toda actividad de uso que realice en el Sitio.
18. En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana vigente y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en el Código Civil Federal, los Usuarios al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para celebrar el contrato correspondiente, que se puede o podría llegar a configurar accediendo y/o usando el Sitio; y no obstante lo anterior, los menores de edad de acuerdo con la ley aplicable, no están facultados para hacer uso en ningún momento del Sitio provocando así la nulidad de cualquier contrato generado en el Sitio en caso de contravención a lo que aquí establecido.
19. Heilbrigt podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Heilbrigt notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los Términos y Condiciones modificados entrarán en vigor de manera inmediata a de su publicación y en ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.
20. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato, total o parcialmente. Por su parte, Heilbrigt podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga desde ahora su consentimiento de manera previa para la realización de dichos actos.
21. Heilbrigt podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a cualquiera de los Términos y Condiciones del presente Contrato, dar por terminada la relación contractual con el Usuario, sin necesidad de darle aviso previo por escrito, reservándose Heilbrigt el derecho de reclamar al Usuario los daños y perjuicios que su incumplimiento le haya causado.
22. Heilbrigt señala como domicilio para efectos del presente Contrato, Av. Campos Elíseos # 403-701, Col. Polanco, Ciudad de México, C.P. 11550. El domicilio del Usuario, para efectos del presente Contrato, es el domicilio registrado por el Usuario al llenar el formato de Datos Personales del Usuario.
23. Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, Heilbrigt, el Usuario y cada Proveedor se someten a las leyes aplicables en la Ciudad de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción por razón de su respectivo domicilio o por cualquier otra causa.
